Irena Pandža Bajs

Irena Pandža Bajs rođena je u Sarajevu, Bosna i Hercegovina, gdje je završila Ekonomski fakultet Univerziteta u Sarajevu. Diplomski studij, smjer Marketing, završila je 2002. godine kao najbolja studentica svoje generacije. Akademski stupanj magistrice znanosti iz područja ekonomije stekla je 2008. godine obranom znanstvenog magistarskog rada na poslijediplomskom studiju Poslovno upravljanje – MBA na Ekonomskom fakultetu Sveučilišta u Zagrebu. Godine 2012. uspješno je obranila doktorsku disertaciju pod naslovom „Uloga percipirane vrijednosti u marketingu turističke destinacije“ te stekla akademski stupanj doktorice znanosti iz područja društvenih znanosti, polja ekonomije i grane marketinga.

Nakon završetka studija na Ekonomskom fakultetu u Sarajevu zaposlila se u Direkciji za ekonomske poslove Elektroprivrede BiH, gdje je obavila pripravnički staž. Godine 2004. prelazi na Ekonomski fakultet Univerziteta u Sarajevu, na radno mjesto asistentice na Katedri za mikroekonomiju. Od studenoga 2006. godine zaposlena je na Ekonomskom fakultetu Sveučilišta u Zagrebu, gdje je tijekom svoje nastavne karijere izvodila nastavu na više kolegija, među kojima su Marketinška komunikacija u maloprodaji, Osnove marketinga, Upravljanje marketingom, E-kolegij marketing, Strategije marketinga i Marketing poslovnih tržišta.

Godine 2009., u svojstvu gost predavača, boravila je tri mjeseca u Velikoj Britaniji, gdje je na Leslie Silver International Faculty, Leeds Metropolitan University, izvodila nastavu iz kolegija Communication za studente prve godine dodiplomskog studija. Tijekom boravka na Leeds Metropolitan University sudjelovala je i u pripremi prijave za Tempus projekt Master of Arts International Business Administration te uspješno završila nekoliko edukacijskih programa: Research Training Workshop, Research Methodology Programme for MRES/MPHIL/PHD i Academic English – Effective Reading.

U razdoblju od 2020. do 2023. godine bila je angažirana na projektu Europskog socijalnog fonda „Modernizacija sustava strukovnog obrazovanja i osposobljavanja“ u Republici Hrvatskoj. Projekt je bio usmjeren na uspostavu međuinstitucionalne suradnje i snažnije povezivanje obrazovne zajednice s društvenim i gospodarskim sektorima, s ciljem razvoja privlačnog, inovativnog i tržištu rada relevantnog sustava strukovnog obrazovanja i osposobljavanja. U okviru projekta radila je na analizi tržišta rada te na razvoju i usvajanju sektorskih kurikuluma za stjecanje strukovnih kvalifikacija.

Tijekom rada na Ekonomskom fakultetu Sveučilišta u Zagrebu bila je uključena u izradu nastavnih materijala za kolegije Marketing i Upravljanje marketingom, kao i u kreiranje nastavnih materijala, organizaciju i izvođenje nastave za E-kolegij marketing. Za svoj rad i postignuća dobila je nagradu za pedagoško-didaktičko oblikovanje e-kolegija na natječaju za najbolji E-kolegij Sveučilišta u Zagrebu za akademsku godinu 2009./2010.

Kao autorica i koautorica objavila je više od 40 znanstvenih radova, dva sveučilišna udžbenika i jednu znanstvenu knjigu. Dobitnica je istaknute nagrade „Mijo Mirković“ za samostalni znanstveni članak s istaknutim znanstvenim doprinosom u polju ekonomije te nagrade „Fedor Rocco“ za monografiju domaćeg izdavača Upravljanje zadovoljstvom klijenata.

Godine 2020. dodijeljena joj je Godišnja nagrada Ekonomskog fakulteta Zagreb za znanstvenoistraživački rad s najjačim petogodišnjim utjecajem, temeljem petogodišnje citiranosti rada objavljenog i indeksiranog u bazi podataka Web of Science Core Collection.

Od listopada 2025. godine obnaša funkciju voditeljice poslijediplomskog sveučilišnog specijalističkog studija Poslovno upravljanje – MBA na Ekonomskom fakultetu Sveučilišta u Zagrebu. Trenutno je i predsjednica Statutarnog odbora za stručne studije Ekonomskog fakulteta – Zagreb.

Aktivno je uključena u domaću i međunarodnu znanstvenu zajednicu, redovito sudjeluje na znanstvenim konferencijama te je bila članica programskih i organizacijskih odbora više međunarodnih znanstvenih konferencija.

VAŽNIJA DJELA:

Pandža Bajs, I. i Palić. M. (2025.), Marketinški kanali i komunikacija u maloprodaji. Zagreb: Ekonomski fakultet.

Pandža Bajs I., Bazdan V. i Guszak I. (2024.), Quality of instructor, fear of COVID-19, and students’ anxiety as predictors of student satisfaction and academic effort in online classes, Humanities and Social Sciences Communications, (11), 984, doi:  https://doi.org/10.1057/s41599-024-03494-4

Opić, A. i Pandža Bajs, I. (2024.), The Three Congruence Perspectives and the Effects of Social Media Influencers on Consumer Behavior: A Belgium–Croatia Comparison, u: Reis, J.L., Zelený, J., Gavurová, B. i Santos, J.P.M.D. (ur.), Marketing and Smart Technologies. ICMarkTech 2023. Smart Innovation, Systems and Technologies, 386. Springer, Singapore, str. 589-605. https://doi.org/10.1007/978-981-97-1552-7_40

Tomas, M. i Pandža Bajs, I., (2023.), The Effect of Personal Branding Factors on Generation Y Employability and Career Satisfaction: The Case of Croatia, u: Demir E., Bilgin, M.H, Danis, H. i D'Ascenzo F. (ur.), Eurasian Business and Economics Perspectives Proceedings of the 39th EBES Conference 2022. Eurasian Studies in Business and Economics, 26, Springer. Cham. https://doi.org/10.1007/978-3-031-30061-5_3

Matić, L. i Pandža Bajs, I. (2022.), Specificity and development of distribution strategies of luxury fashion brands, Textile & Leather Review,  (5), 567-590. https://doi.org/10.31881/TLR.2022.69

Grilec, A., Pandža Bajs I. i Ruždjak, M. (2022.), Društveno odgovorne aktivnosti i primjena koncepta održivosti u modnoj industriji, Poslovna izvrsnost, 16(1), 73-90.

Vranešević, T., Pandža Bajs, I. i Mandić, M. (2018.), Upravljanje zadovoljstvom klijenata, Zagreb: Accent.

Razum, A, Pandža Bajs, I. i Zekić, Z. (2017.), Analiza čimbenika održive potrošnje generacije Z u modnoj industriji, Ekonomski pregled, 68(3), str. 297-318.

Pandža Bajs, I. (2016.), Defining Target Market Based on Tourists’ Perception: the Example of Tourist Destination Dubrovnik, Journal of Economics, Business and Management, 4(5), str. 378-383.

Pandža Bajs, I. (2015.), Tourist Perceived Value, Relationship to Satisfaction, and Behavioral Intentions: The Example of the Croatian Tourist Destination Dubrovnik, Journal of Travel Research, 54(1), str. 122-134.

Pandža Bajs, I. (2014.), Čimbenici očekivane i doživljene vrijednosti za potrošača: primjer turističke destinacije Dubrovnik, Ekonomski Pregled, 65(4), str. 271-293.

Horvat, S., Pandža Bajs, I. i Gospić, D. (2013.), Pedagogy of E-Learning: Case of Marketing Module, u: 2nd international M-Sphere Conference For Multidisciplinarity in Business and Science, 10th-12th October, Dubrovnik, Croatia, Book of Proceeding, Zagreb: Accent, str. 73-80.

Pandža Bajs, I. (2012.), Proces nastajanja percipirane vrijednosti s fokusom na čimbenike ponude poduzeća, Tržište (Market), 24(2), str. 279-296.

Previšić, J. (ur.) (2011.), Leksikon marketinga, Zagreb: Ekonomski fakultet. (autorica 19 pojmova)

Pandža Bajs, I. (2011.), Attributes of tourist destination as determinants of tourist perceived value, International Journal of Management Case, Special Issue – CIRCLE conference, 13(3), str. 547-554.

Pandža, I. i Vignali, C. (2010.), Customer perceived value and differences between customer’s and firm’s perception, International Journal of Business and Globalisation, 5(4), str. 436-450.

Pandža, I. i Vignali, C. (2010.), Perceived value as a basis for shaping the offer of service provider: cases from UK and Croatia, World Review of Entrepreneurship, Management and Sustainable Development, 6(4), str. 263-275.

Vranešević, T., Mandić, M., Pandža, I. i Horvat, S. (2008.), Branding, u: Vignali, C., Vranešević, T. i Vrontis, D. (ur.), Strategic Market and Retail Thought, Zagreb: ACCENT, str. 67-87. 

OSTALI IZVORI:

MZORH (2026.), CroRIS, Zagreb: Ministarstvo znanosti i obrazovanja; SRCE, preuzeto 27. kolovoza 2026. s https://www.bib.irb.hr/pregled/znanstvenici/295803  

Ekonomski fakultet - Zagreb (2026.), Ekonomski fakultet: Irena Pandža Bajs, Zagreb: Ekonomski fakultet, preuzeto 27. kolovoza 2026. s https://www.efzg.unizg.hr/katedre-29721/marketing-29782/clanovi-30878/doc-dr-sc-irena-pandza-bajs-30895/30895  

ResearchGate GmbH (2008.-2020.), Irena Pandza Bajs, preuzeto 16. srpnja 2020. s https://www.researchgate.net/profile/Irena_Pandza_Bajs 

CITIRANJE: